İade Politikası - arminmedya.com.tr | 2026
Genel Bakış
arminmedya.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili iade prosedürlerini ve koşullarını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikadaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden doğrulanmış olmalıdır. İadeler, yalnızca orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. Eğer orijinal ödeme yöntemi artık geçerli değilse, arminmedya.com.tr alternatif bir yöntem talep etme hakkını saklı tutar. Tüm işlemler 2026 yılı güncel düzenlemelerine uygun olarak yürütülür.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabının bilgisi dışında üçüncü şahıslar tarafından kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesi sonrası).
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya hizmetlerde henüz hiç kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda kullanıldıysa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Bonus veya promosyon kazançları için iade talep edilirse.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamış hesaplar için.
İade Talep Süreci
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talebinizle birlikte işlemin ekran görüntüsünü, tarihini ve iade nedenini belirtmeniz süreci hızlandıracaktır.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 5 ila 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadelerin banka hesabınıza veya kartınıza yansıması, ilgili finans kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@arminmedya.com.tr
Güncellendi: 14.09.2026 06:43